ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ

Даний Договір є публічним у розумінні положень статті 633 Цивільного кодексу України. За даним Договором фізична особа-підприємець Чала Олександра Юріївна (далі також - Виконавець) бере на себе зобов’язання надавати послуги, визначені цим Договором кожному, хто до неї звернеться (далі також - Замовник), на однакових умовах, що встановлені положеннями цього Договору.

1.1. Виконавець надає на запит Замовника послуги, визначені даним Договором, а Замовник зобов’язується сплатити послуги, що надаються.

1.2. Договір вважається укладеним, а всі зазначені в ньому умови прийнятими Замовником, з моменту оплати відповідної послуги на розрахунковий рахунок Виконавця напряму або через платіжну систему WayForPay. Моментом оплати вважається надходження суми вартості послуги/послуг, що замовляється/замовляються, на розрахунковий рахунок Виконавця.

1.3. На запит Замовника Виконавець може надавати інші послуги, не передбачені цим Договором. Порядок та умови надання таких послуг узгоджуються Сторонами в індивідуальному порядку шляхом укладання додаткової угоди до цього Договору, яка не повинна суперечити загальним умовам надання послуг, зокрема, щодо оплати та порядку надання послуг, встановленим цим Договором.

2.1. Виконавець має право:

2.1.1 вимагати від Замовника своєчасного внесення оплати за послугу в розмірах та в порядку, встановлених цим Договором;

2.1.2. припиняти надання послуги у разі несвоєчасної сплати Замовником;

2.1.3. припиняти надання послуги у разі порушення Замовником авторських прав Виконавця;

2.1.4. вимагати від Замовника додаткової оплати послуг у разі ненадання необхідної інформації чи документів у встановлений для цього термін;

2.1.5. збирати та зберігати інформацію щодо електронної пошти, номеру телефону Замовника для здійснення комунікації із Замовником, надання доступу до послуг, надсилання рекламних та інформаційних матеріалів;

2.1.6. змінювати порядок надання послуг;

2.1.7. вимагати від Замовника дотримання правил, встановлених при наданні послуг.

2.2. Виконавець зобов’язаний:

2.2.1. якісно та в повному обсязі надати Замовнику сплачену послугу, за відсутності підстав для дострокового припинення надання послуг, визначених даним Договором чи діючим законодавством;

2.2.2. при обробці персональних даних дотримуватися вимог діючого законодавства;

2.2.3. сповіщати Замовника про зміни у наданні послуг.

2.3. Замовник має право:

2.3.1. вимагати якісного надання сплаченої послуги в повному обсязі, відповідно до порядку надання, встановленого даним Договором, за відсутності підстав для дострокового зупинення надання послуг, визначених даним Договором чи діючим законодавством;

2.4. Замовник зобов’язаний:

2.4.1. повністю оплатити послугу, що замовляється;

2.4.2. не розголошувати третім особам дані для доступу до особистого кабінету, акаунту, групи та до інших ресурсів, які використовуються у ході надання послуги;

2.4.3. дотримуватися авторських прав Виконавця;

2.4.4. дотримуватися умов надання послуг, встановлених даним Договором.

3.1. Ціна Договору визначається вартістю послуг/послуги, що замовляються/замовляється.

3.2. Вартість послуги встановлюється за ціною, вказаною на сайті Виконавця yurystivna.com.ua, або в акаунті Instagram @yurystivna, який належить Виконавцю, на момент укладання Договору. Якщо вартість послуги не зазначена прямо або не може бути розрахована без надання Замовником певної інформації, дана умова обговорюється Сторонами в індивідуальному порядку.

3.3. Оплата здійснюється Замовником на розрахунковий рахунок Виконавця напряму, через платіжну систему WayForPay або в інший спосіб, узгоджений Сторонами.

3.4. Замовлена послуга надається Виконавцем після здійснення повної оплати її вартості Замовником, з виконанням умов (терміни, склад послуги), зазначених на сайті Виконавця yurystivna.com.ua, або в акаунті Instagram @yurystivna, який належить Виконавцю, якщо інше не передбачено цим Договором та/або домовленостями між Виконавцем та Замовником.

4.1. Послуга «Консультація» надається Виконавцем дистанційно, з використанням засобів електронного зв'язку (телефонний зв'язок, платформа Zoom, месенджер Telegram), у письмовому або усному форматі, відповідно до вибору Замовника.

4.2. Перед здійсненням оплати Замовник надсилає Виконавцю запит, в якому детально викладає перелік питань, що підлягають консультації, а також вказує обраний формат надання консультації (письмовий або усний). Виконавець, на підставі наданого Замовником запиту, визначає остаточну вартість послуги.

4.3. Після здійснення оплати Замовник надає Виконавцю всю необхідну інформацію та/або документи для належного надання послуги. Сторони узгоджують дату та час проведення відеоконференції/телефонного дзвінка у випадку надання послуги в усному форматі, або граничний строк надання письмового висновку у випадку надання послуги в письмовому форматі.

4.4. Надання послуги розпочинається з моменту отримання Виконавцем від Замовника повного обсягу необхідної інформації.

4.5. Послуга в усному форматі вважається наданою Виконавцем після завершення відеоконференції/телефонного дзвінка у час, погоджений Сторонами. У випадку неявки Замовника на відеоконференцію/телефонний дзвінок у встановлений час без попереднього повідомлення, послуга вважається наданою в повному обсязі.

4.6. Послуга в письмовому форматі вважається наданою Виконавцем з моменту направлення Замовнику письмового висновку, що містить відповіді на поставлені Замовником питання.

4.7. Виконавець має право вимагати від Замовника додаткову оплату у випадках, якщо:

4.7.1. У процесі надання послуги Замовник потребує надання додаткової інформації, яка не була зазначена у запиті, наданому до визначення вартості послуги відповідно до пункту 4.2 цього Договору;

4.7.2. Замовник повідомляє про неможливість участі у відеоконференції/телефонному дзвінку у день її/його проведення.

5.1. Послуга з реєстрації торговельної марки (ТМ) в Україні надається Виконавцем шляхом подання заявки на реєстрацію торговельної марки (ТМ) від імені Замовника до Українського національного офісу інтелектуальної власності та інновацій (УКРНОІВІ).

5.2. До складу послуги «Реєстрація торговельної марки (ТМ) в Україні» входить:

• підготовка пакету документів для подання заявки (заява на державну реєстрацію торговельної марки, опис знаку, зображення знаку, довіреність);
• подання заявки через Систему електронної взаємодії Закладу експертизи;
• оплата офіційного збору за подання заявки (сума збору сплачується Замовником разом із оплатою послуги).

5.3. У випадку отримання Замовником попередньої відмови у реєстрації, послуга з надання мотивованої відповіді надається за окрему плату та не входить до обсягу послуг, що надаються відповідно до цього розділу Договору.

5.4. У випадку необхідності супроводу процедури завершення реєстрації (сплата збору за публікацію, державного мита за видачу свідоцтва, комунікація з УКРНОІВІ щодо отримання свідоцтва), відповідна послуга надається за окрему плату та не входить до обсягу послуг, що надаються відповідно до цього розділу Договору.

5.5. Після здійснення оплати послуги Виконавець протягом 1 (одного) робочого дня надсилає Замовнику в обумовлений Сторонами спосіб анкету-заявку для внесення необхідної інформації для формування пакету документів заявки на торговельну марку та форму довіреності. Вказана у даному пункті інформація та документи мають бути надіслані Замовником Виконавцю у встановлений ними строк, але не пізніше, ніж протягом 7 робочих днів після оплати послуги.

5.6. Строк надання послуги становить 5 (п’ять) робочих днів з моменту надання Замовником заповненої анкети-заявки та підписаної довіреності. За погодженням Сторін, цей строк може бути подовжено.

5.7. Послуга вважається наданою Виконавцем з моменту успішного подання заявки на реєстрацію ТМ та надсилання відповідного підтвердження Замовнику у спосіб, погоджений Сторонами.

5.8. Після подання заявки Виконавець здійснює моніторинг процедури реєстрації та своєчасно інформує Замовника про етапи її проходження.

5.9. У випадку, якщо Замовник не надає Виконавцю заповнену анкету-заявку та підписану довіреність протягом строку, встановленого пунктом 5.5 цього Договору, та не повідомляє Виконавця про наявність поважних причин для такої затримки, Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір та відмовитися від подальшого надання послуги.

6.1. Послуга надається після повної оплати та отримання Виконавцем від Замовника інформації щодо товарів та/або послуг, а також позначення, відносно яких необхідно здійснити пошук.

6.2. За результатами надання послуги «Пошук по базах зареєстрованих ТМ та поданих на реєстрацію в Україні позначень» Виконавець надає Замовнику Звіт про результати пошуку раніше зареєстрованих торговельних марок та поданих на реєстрацію позначень, ідентичних та/або схожих до позначення Замовника (далі – Звіт). Звіт містить інформацію про знайдені позначення, які можуть перешкодити реєстрації торговельної марки Замовника, а також аналіз шансів на таку реєстрацію. Звіт надається з метою інформаційного ознайомлення та не є офіційним документом, що впливає на процедуру реєстрації торговельної марки.

6.3. Строк надання послуги становить 7 (сім) робочих днів з моменту отримання Виконавцем інформації, зазначеної в пункті 6.1. За погодженням Сторін, цей строк може бути подовжено.

6.4. Послуга вважається наданою Виконавцем з моменту направлення Замовнику Звіту у спосіб, погоджений Сторонами.

7.1. Послуга з реєстрації авторського права надається Виконавцем шляхом подання заявки на реєстрацію авторського права на твір від імені Замовника до Українського національного офісу інтелектуальної власності та інновацій (УКРНОІВІ).

До складу послуги «Реєстрація авторського права» входить:

• підготовка пакету документів для подання заявки (заява на державну реєстрацію авторського права на твір, примірник твору, довіреність);
• подання заявки через Систему електронної взаємодії Закладу експертизи;
• здійснення оплати офіційного збору за видачу свідоцтва (сума збору сплачується Замовником разом із оплатою послуги).

7.3. Після здійснення оплати послуги Виконавець протягом 1 (одного) робочого дня надсилає Замовнику в обумовлений Сторонами спосіб анкету-заявку для внесення необхідної інформації для формування пакету документів заявки на реєстрацію авторського права та форму довіреності.

7.4. Замовник зобов'язується надіслати Виконавцю заповнену анкету-заявку, підписану довіреність та примірник твору у форматі, погодженому Сторонами, протягом 10 (десяти) робочих днів після оплати.

7.5. Строк надання послуги становить 5 (п’ять) робочих днів з моменту надання Замовником заповненої анкети-заявки, примірника твору та підписаної довіреності. За погодженням Сторін, цей строк може бути подовжено.

7.6. Послуга вважається наданою Виконавцем з моменту успішного подання заявки на реєстрацію авторського права та надсилання відповідного підтвердження Замовнику у спосіб, погоджений Сторонами.

7.7. Після подання заявки Виконавець здійснює моніторинг процедури реєстрації та своєчасно інформує Замовника про результати розгляду заявки.

7.8. У випадку отримання Замовником відмови у реєстрації, послуга з повторного подання заявки надається за окрему плату, яка визначається Виконавцем додатково.

7.9. У випадку, якщо Замовник не надає Виконавцю заповнену анкету-заявку, примірник твору та підписану довіреність протягом строку, встановленого пунктом 7.4. цього Договору, та не повідомляє Виконавця про наявність поважних причин для такої затримки, Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір та відмовитися від подальшого надання послуги.

8.1. Послуга «Розробка договору» надається Виконавцем шляхом створення проєкту договору, що відповідає запиту Замовника, у строк, погоджений Сторонами. Остаточна вартість та строк надання послуги визначаються Виконавцем на підставі наданого Замовником запиту.

8.2. Протягом 10 (десяти) робочих днів після оплати послуги Замовник зобов'язаний надати Виконавцю повний обсяг необхідної інформації для включення до проєкту договору. Виконавець здійснює розробку проєкту договору на підставі та в межах наданої Замовником інформації.

8.3. Послуга вважається наданою Виконавцем з моменту направлення Замовнику проєкту договору у спосіб, погоджений Сторонами.

8.4. На письмовий запит Замовника Виконавець вносить зміни до проєкту договору. Внесення змін до проєкту договору понад два (2) рази за запитом Замовника є додатковою послугою, що підлягає окремій оплаті. Виконавець розпочинає внесення змін до проєкту договору, починаючи з третього разу, лише після отримання від Замовника повної оплати відповідної додаткової послуги.

8.5. Протягом 6 (шести) місяців з моменту надання послуги Замовник має право одноразово звернутися до Виконавця для внесення змін до створеного договору на безоплатній основі.

8.6. У випадку, якщо Замовник не надає Виконавцю повний обсяг необхідної інформації для включення до проєкту договору протягом строку, встановленого пунктом 8.2. цього Договору, та не повідомляє Виконавця про наявність поважних причин для такої затримки, Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір та відмовитися від подальшого надання послуги.

9.1. Доступ до інформаційної послуги «Гайд для дизайнерів» надається Замовнику шляхом надання доступу до відповідних матеріалів, розміщених на платформі Google Диск, виключно для ознайомлення в режимі онлайн-перегляду. Завантаження файлів інформаційної послуги на пристрої Замовника не передбачено.

9.2. Доступ до інформаційної послуги «Гайд для дизайнерів» надається Замовнику на необмежений термін.

9.3. Виконавець зобов'язується надати Замовнику доступ до інформаційної послуги «Гайд для дизайнерів» протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту підтвердження повної оплати послуги.

9.4. Вартість інформаційної послуги «Гайд для дизайнерів» встановлюється Виконавцем та оприлюднюється у відповідному розділі на офіційному веб-сайті Виконавця за адресою: yurystivna.com.ua (розділ «Гайд для дизайнерів»).

10.1. Послуга «Реєстрація ФОП» надається Виконавцем шляхом подання відповідної заяви через веб-портал державних послуг «Дія» за посиланням: https://diia.gov.ua/.

10.2. Після здійснення оплати послуги Замовник зобов'язаний надати Виконавцю, на його запит, повний пакет необхідної інформації для реєстрації ФОП, а також забезпечити Виконавця власним кваліфікованим електронним підписом (КЕП). Виконавець, у свою чергу, зобов'язується подати заяву на реєстрацію ФОП на підставі отриманої від Замовника інформації та з використанням наданого КЕП.

10.3. Строк надання послуги з державної реєстрації ФОП становить 3 (три) робочих дні з моменту отримання Виконавцем повного пакету необхідної інформації та КЕП від Замовника та може бути подовжений за погодженням Сторін.

10.4. Послуга вважається наданою Виконавцем з моменту успішного подання заяви про державну реєстрацію ФОП через веб-портал «Дія» та надсилання відповідного підтвердження Замовнику у спосіб, погоджений Сторонами.

11.1. Послуга «Подання звітів ФОП» надається Виконавцем онлайн, шляхом подання відповідного до запиту Замовника звіту/звітів через Електронний кабінет платника податків, за адресою: cabinet.tax.gov.ua.

11.2. Після здійснення оплати послуги Замовник зобов'язаний надати Виконавцю банківську виписку по рахункам ФОП та іншу інформацію щодо отриманих доходів за відповідний звітний період/періоди, а також забезпечити Виконавця власним кваліфікованим електронним підписом (КЕП).

11.3. Строк надання послуги з подання звітів становить 3 (три) робочих дні з моменту отримання Виконавцем повного пакету необхідної інформації та КЕП від Замовника та може бути подовжений за погодженням Сторін.

11.4. Послуга вважається наданою Виконавцем з моменту успішного подання звіту/звітів та надсилання відповідного підтвердження Замовнику у спосіб, погоджений Сторонами.

12.1. Послуги надаються Виконавцем виключно у робочий час, який встановлений як: понеділок-п'ятниця, з 9:00 до 18:00 (за київським часом). У неробочий час комунікація з Замовником з будь-яких питань та в будь-який спосіб не здійснюється, за винятком випадків, прямо передбачених цим Договором.

12.2. Надання послуг у неробочий час може бути здійснено за попередньою домовленістю із Виконавцем та тарифікується за подвійним тарифом від вартості аналогічних послуг, що надаються у робочий час.

12.3. Надання термінових послуг (у день звернення Замовника) тарифікується за подвійним тарифом від вартості аналогічних послуг, що надаються у строки, встановлені цим Договором.

12.4. Будь-яка інформація, що є суттєвою та необхідною для належного надання послуг, повинна бути надана та зафіксована Замовником у письмовому вигляді. Виконавець не розглядає претензії Замовника, що стосуються неврахування інформації, наданої в усній формі.

13.1. Кошти, сплачені за послуги за даним Договором, можуть бути повернуті з підстав, визначених п.13.2. та п.13.3., за письмовою заявою Замовника, де зазначаються дані Замовника, банківські реквізити для повернення коштів та підстава, за якою повертаються кошти.

13.2. Кошти, сплачені за послуги за даним Договором, можуть бути повернуті у повному обсязі, якщо:

13.2.1. послугу не було надано, відповідно до порядку надання сплаченої послуги, з вини Виконавця і Замовника не було завчасно попереджено про неможливість надання послуги вчасно;

13.2.2. Замовник відмовляється від послуги протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту її оплати, і Виконавець не розпочав надання послуги або не надав доступ до неї.

13.3. У випадку, якщо послуга не була надана з причин ненадання Замовником необхідної інформації у строки, встановлені цим Договором, зокрема, зазначені у пунктах 5.9, 7.9, 8.6. оплата за таку послугу поверненню не підлягає, окрім суми офіційного збору, якщо сплата такої передбачається при наданні послуги і дана сума була сплачена Замовником при оплаті послуги. Сторони погоджуються, що вказана оплата є компенсацією Виконавцю за завдані збитки, пов'язані з неможливістю надання послуги з вини Замовника, та відшкодуванням понесених Виконавцем витрат, необхідних для підготовки до надання послуги.

13.4. За підставами, вказаними у підпункті 13.2.2. та пунктах 5.9., 7.9, 8.6. Договору, кошти повертаються Замовнику за вирахуванням обов’язкових платежів (податків, зборів), які сплатив або має сплатити Виконавець, та банківської комісії.

13.4. За підставами, вказаними у підпункті 13.2.2. та пунктах 5.9., 7.9, 8.6. Договору, кошти повертаються Замовнику за вирахуванням обов’язкових платежів (податків, зборів), які сплатив або має сплатити Виконавець, та банківської комісії.

14.1. Права інтелектуальної власності на матеріали, використані Виконавцем під час надання послуг, зокрема, але не виключно, зображення, відео, програми курсів, тексти, належать Виконавцю.

14.2. Доступ до контенту та будь-яких інших об'єктів інтелектуальної власності, у ході надання відповідної послуги/відповідних послуг, надається виключно для особистого некомерційного використання без права на відтворення (у тому числі копіювання/завантаження/збереження) таких об'єктів у пам'ять обладнання Замовника, без права поширювати контент в мережі інтернет, а також без права на будь-яке інше використання, що не передбачене цим Договором, у тому числі продаж, модифікацію, поширення повністю або в частині.

15.1. За невиконання та/або неналежне виконання своїх зобов'язань за Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до його умов та положень чинного законодавства України.

15.2. Виконавець несе відповідальність перед Замовником виключно в межах зобов'язань, передбачених цим Договором, та не несе відповідальності за:

• досягнення Замовником певних результатів у його діяльності після отримання послуг;
• рішення, дії або бездіяльність державних органів, установ, підприємств та інших суб'єктів, які можуть вплинути на результати послуг для Замовника або на можливість отримання Замовником очікуваних результатів;
• результати, що виникли через некоректно, неточно або нечітко сформульовані Замовником запити, та/або не були надані у письмовому вигляді.

16.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо вони стали наслідком обставин непереборної сили, а саме: повені, початок війни, наслідки воєнних дій, стихійних лих, актів уповноважених державних органів та їх посадових осіб, актів тероризму, або інших, незалежних від Сторін обставин, якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання зобов'язань Сторін за цим Договором. При цьому термін виконання зобов'язань за цим Договором відсувається відповідно до часу, протягом якого діяли такі обставини.

16.2. Про обставини непереборної сили, що перешкоджають належному виконанню зобов'язань за Договором, Сторони зобов'язані сповіщати якомога швидше, але не пізніше дати закінчення таких обставин.

16.3. Обов'язок щодо доказування наявності обставин форс-мажор і їх впливу на виконання зобов'язань за Договором, лягає на Сторону, яка заявила про настання форс-мажору.

17.1. Приймаючи умови даного Договору, Замовник, згідно з умовами Закону України «Про захист персональних даних», дає однозначну згоду на використання та обробку Виконавцем персональних даних Замовника, що надані або будуть надані Замовником у ході отримання послуги/послуг, в межах, необхідних для надання послуги/послуг.

17.2. Приймаючи умови даного Договору, Замовник, надає свою згоду на здійснення фото-, відеозйомки участі себе, на використання фото-, відеоматеріалів, із зображенням себе, а також створення і використання фото-та відеоматеріалів, які будуть створені в процесі отримання послуги/послуг будь-яким незабороненим законом способом (у будь-якій формі та обсязі) без обмеження по термінам і території використання (з правом передачі третім особам).

18.1. Цей Договір діє до виконання Сторонами своїх обов’язків.

18.2. У разі повернення коштів, відповідно до розділу 13 даного Договору, Договір вважається розірваним достроково.

18.3. Жодна Сторона не має права передавати будь-кому свої права та обов’язки без письмової згоди другої Сторони.

18.4. Всі суперечки і розбіжності між Сторонами щодо виконання умов даного Договору підлягають вирішенню шляхом переговорів на підставі письмового звернення однієї із Сторін до іншої.

18.5. Недійсність окремого/окремих положень цього Договору не впливає на недійсність цього Договору в цілому.

Фізична особа-підприємець Чала Олександра Юріївна, м. Харків
Код ЄДРПОУ: 3300216723
Контакти:
Телефон: +380933711018
Адреса електронної пошти: yuryst.for.biz@gmail.com